תקנון האתר – בהתאם לחוק הגנת הצרכן
האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים. השימוש בלשון זכר נועד לנוחות בלבד.
1. כללי
האתר של bool – shopbool.com (להלן: “האתר”) הוא אתר אינטרנט המשמש למכירת מוצרי ומכשירי עיסוי איכותיים (להלן: “השירותים”).
האתר בבעלות חברת פיל 4 ריל בע”מ (להלן: “החברה”).
כל אדם המבצע פעולה באתר (להלן: “הרוכש”) מצהיר כי קרא והבין את התקנון, מסכים להוראותיו ומוותר על כל טענה, דרישה או תביעה נגד החברה, בעלי האתר, מפעיליו או מי מטעמם, בקשר עם השימוש באתר או העסקאות בו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת. כל שינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר, וכל פעולה לאחר מכן תהיה כפופה לנוסח המעודכן.
לשאלות והבהרות ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 076-5408377.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לשנות או להפסיק בכל עת את פעילות האתר, כולו או חלקו, ללא הודעה מוקדמת.
2. תנאי שימוש
רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה, תושב ישראל, בעל כרטיס אשראי תקף ואמצעי תקשורת פעיל (טלפון ודוא”ל).
הרכישה באתר מותנית ב:
- אישור העסקה מחברת האשראי
- זמינות המוצרים במלאי
- כתובת אספקה הנמצאת באזורי השירות של החברה
3. פרטיות ואבטחת מידע
בעת רכישה באתר הרוכש יתבקש למסור פרטים אישיים (ת”ז/ח.פ., שם, טלפון, יישוב, מיקוד, דוא”ל, ואופן תשלום).
בעת קבלת המשלוח יש להציג תעודה מזהה וכרטיס אשראי ולחתום על קבלת הסחורה.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על סודיות המידע, ומשתמשת בו אך ורק לצורך תפעול האתר וביצוע ההזמנה.
הקלדת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות ולנקוט צעדים משפטיים במקרים אלו.
4. תשלום
חיוב כרטיס האשראי מתבצע עם ביצוע ההזמנה באתר.
המחירים כוללים מע”מ אלא אם צוין אחרת.
התשלום ניתן בכרטיס אשראי, במזומן או בתשלומים (בכפוף לאישור חברת האשראי).
פרטי האשראי מועברים בשרת מאובטח ומוצפנים.
5. הגבלת גיל
הרכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד.
6. אישור הזמנה
אישור הזמנה מותנה ב:
- אישור העסקה מחברת האשראי
- זמינות המוצר במלאי
אספקת המוצרים כפופה לתנאים אלה בלבד.
7. מדיניות מוצרים והזמנות
באתר מוצעים מוצרים בליווי תמונות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, גודל, או מפרט בין התמונה למוצר בפועל.
ליד כל פריט מוצג מחירו. ניתן להוסיף פריטים לסל, לשנות כמויות, לשמור הזמנה להמשך או לבצע הזמנה במועד מאוחר יותר.
בסיום ההזמנה מתקבל דף אישור עם פרטי הזמנה ומספר אסמכתא.
במקרה של חוסר מלאי – החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או החזר כספי.
8. זמני אספקה ומשלוחים
אספקת המוצרים תבוצע באמצעות חברת שילוח חיצונית (להלן: ‘חברת השילוח’), והאחריות על ביצוע המשלוח בפועל תחול על חברת השילוח בלבד, מרגע מסירת המוצר לידיה.
החברה וחברת השילוח עושים כל מאמץ לספק את המוצרים במהירות האפשרית:
- מוצרים קטנים בהזמנת משלוח אקספרס – החברה שואפת לספק בתוך 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- מוצרים גדולים/כבדים כמו כורסאות למשל – זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
יחד עם זאת, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה שאינם תלויים בחברה, כגון עומסים חריגים בשירותי המשלוח, עיכובים מצד גורמי שילוח חיצוניים, מזג אוויר קיצוני, כוח עליון, מגבלות תחבורתיות, אי זמינות הלקוח לתיאום וכיו”ב.
אפשרויות משלוח:
- דואר רשום – עד 14 ימי עסקים
- שליח עד הבית אקספרס – עד 5 ימי עסקים
- איסוף עצמי מאחד הסניפים – בתיאום טלפוני מראש בימים א’-ה’ בין 08:00–17:00
9. מחירים
מחירי המוצרים תקפים למועד ההזמנה בלבד.
החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
מחירי האתר אינם בהכרח זהים למחירים בסניפים של bool או אקווה ספא.
10. אחריות
האחריות למוצרים הם בהתאם לתנאי האחריות והשימוש.
הנתונים המוצגים באתר נמסרים על ידי היצרנים ועל אחריותם.
החברה רשאית לשנות או להסיר מוצרים מהאתר בכל עת.
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים משימוש במוצרים או בשירותים.
11. אבטחת האתר
הקלדת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית.
פרטי ההזמנה והלקוח מועברים באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן SSL ולא יועברו לצד ג’ למעט חברות האשראי.
הרוכש מסכים שהחברה תפנה אליו בדוא”ל או SMS בנוגע למבצעים וחידושים, אלא אם יבחר להסיר עצמו מרשימת התפוצה.
12. החזרת מוצרים, ביטול ושינוי הזמנה
הרוכש רשאי לבטל הזמנה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש, בצירוף הוכחת קנייה.
ביטול שאינו עקב פגם מזכה את החברה בגביית דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול לאחר שליחת המוצר יחויב הלקוח גם בעלות המשלוח.
שינוי או ביטול יתבצע בטלפון 076-5408377 בלבד.
13. זכויות יוצרים
כל התכנים באתר מוגנים בזכויות יוצרים וקניין רוחני.
השימוש בתכנים מיועד לצרכים אישיים בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בהם למטרות מסחריות ללא אישור בכתב מהחברה.
14. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם לרוכש או לצד ג’, מכל סיבה שהיא, לרבות:
- שימוש באתר או במוצרים
- תקלות טכניות
- כוח עליון
- פרטים שגויים שהוזנו ע”י הלקוח
- עיכוב באספקה
- תקלה בשירות של צד ג’
בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לסכום העסקה בלבד.
15. שימוש לרעה ופיצויים
כל שימוש לרעה באתר, לרבות ניסיון חדירה, מסירת פרטים כוזבים או ביצוע רכישה שלא בתום לב – יגרור אחריות משפטית אישית של המשתמש, כולל פיצוי בגין נזקים ישירים, עקיפים ומשפטיים.
סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט בעיר אילת בלבד.
16. מבצעים
המבצעים באתר חלים על רכישות באתר בלבד, עד גמר המלאי או עד המועד המצוין.
החברה אינה מחויבת להחיל באתר מבצעים המוצעים בחנויות הרשת.
17. קנייה בטוחה
האתר משתמש בפרוטוקול SSL להצפנת מידע רגיש.
ניתן לבצע הזמנה גם ללא הזנת כרטיס אשראי – נציג יחזור טלפונית להשלמת פרטים.
18. הדין החל ושיפוט
התקנון כפוף לדין הישראלי בלבד.
כל סכסוך יידון בבתי המשפט בעיר אילת בלבד.
19. סיכום
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או למנוע רכישה לפי שיקול דעתה.
פרסום מוצר באתר אינו מהווה התחייבות למכור אותו בפועל.
שמות, סימני מסחר ותוכן האתר הם קניין בלעדי של החברה.
השימוש באתר מוגבל למטרות פרטיות ורכישת מוצרים בלבד.