עודכן לאחרונה: 30 לספטמבר 2025

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: (יש למלא תאריך עדכון)

מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים נתונים אישיים באתר shopbool.com (להלן: “האתר”), המופעל ע״י פיל 4 ריל בע״מ (להלן: “החברה”, “אנחנו”).
שימושכם באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. השימוש בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

הבהרה: מסמך זה אינו מהווה ייעוץ משפטי.

1. מי אנחנו וכיצד יוצרים קשר?

מפעיל האתר: פיל 4 ריל בע״מ

אימייל לפניות בנושאי פרטיות: sales@aquaspa.co.il

טלפון שירות לקוחות: 076-5408377

2. על מה חלה מדיניות זו?

מדיניות זו חלה על כל מידע אישי שנאסף בעת:

• גלישה באתר,
• פתיחת חשבון,
• ביצוע רכישה,
• רישום לניוזלטר,
• יצירת קשר,
• שימוש בעגלת קניות,
• צפייה בתוכן,
• שימוש בעוגיות (Cookies) ובפיקסלים.

3. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים מידע מינימלי הדרוש לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, כולל:

• נתוני מכשיר ושימוש: כתובת IP, מיקום משוער, סוג דפדפן/מערכת הפעלה, עמודים בהם ביקרתם, משך ביקור, מקורות הפניה, ונתיבי ניווט.
• נתוני חשבון/זיהוי: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת, ת.ז./ח.פ (במידת הצורך), סיסמה (מאוחסנת בהצפנה/גיבוב בלבד).
• נתוני רכישה: פרטי הזמנה, כתובת למשלוח, כתובת חשבונית, פרטי תשלום (פרטי אשראי מועברים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים אצלנו במלואם).
• העדפות שיווק: הרשמה/ביטול הרשמה לדיוור.
• תוכן יזום: פניות לשרות לקוחות, ביקורות, תגובות, תוכן שמיועד לפרסום באתר.

אם אתם מוסרים מידע על אדם אחר – אתם מצהירים שיש בידכם הרשאה מתאימה לכך.

4. מטרות השימוש במידע והבסיס החוקי

• ביצוע חוזה: עיבוד הזמנות, אספקה, שירות לקוחות, חשבוניות וגבייה.
• אינטרס לגיטימי: שיפור האתר, מניעת הונאות, אבטחה, ניתוח נתונים.
• הסכמה: דיוור שיווקי, שימוש בעוגיות לא חיוניות (ניתן לבטל בכל עת).
• ציות לחוק: שמירת מסמכים חשבונאיים, מענה לדרישות רשויות.

שיווק ישיר ייעשה רק בהסכמה מפורשת (Opt-in).
בכל הודעת דיוור יהיה קישור להסרה.

5. עם מי אנו משתפים מידע?

מידע אישי ישותף רק במידת הצורך ובהתאם לדין, למשל עם:

• ספקי שירות ומעבדי נתונים: סליקה, מערכות דיוור, CRM, אחסון, ניתוח תעבורה (Google Analytics), מערכות פרסום (Facebook/Meta).
• חברות שילוח: לצורך אספקת מוצרים ועדכון סטטוס.
• רשויות מוסמכות: כאשר החוק מחייב או לפי צו.
• ברכישה/מיזוג עסקי: העברת פעילות בכפוף לשמירת ההגנות.

לעולם לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

6. העברות מידע מחוץ לישראל/האיחוד האירופי

בעת שימוש בספקים גלובליים ייתכן שמידע יועבר מחוץ לישראל או האיחוד.
אנו נוקטים באמצעי הגנה חוזיים ותקניים (כגון Standard Contractual Clauses) וכן אמצעים טכניים וארגוניים להבטחת המידע.

7. תקופות שמירה

אנו שומרים מידע אך ורק ככל שנדרש:

• מידע הזמנות/חשבוניות: לפי דרישות חוק (לרוב 7 שנים).
• חשבון משתמש: עד בקשת מחיקה/סגירה.
• נתוני סטטיסטיקה/לוגים: לתקופה סבירה (12–24 חודשים) ולאחר מכן אנונימיזציה או מחיקה.
• בקשת מחיקה: תכובד בכפוף לחובות שמירה סטטוטוריות.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת נתונים (SSL/TLS), בקרות גישה, חומות אש וניטור.
עם זאת, העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין, ואין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת.
במקרה של אירוע אבטחה משמעותי, נפעל בהתאם לחוק ונעדכן את המשתמשים/הרשויות כנדרש.

9. זכויות המשתמשים

בכפוף לדין החל, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• קבלת עותק מהמידע עליכם.
• תיקון מידע שגוי.
• מחיקה (“הזכות להישכח”) – בכפוף לדרישות החוק.
• הגבלת עיבוד / התנגדות לעיבוד (כולל לשיווק ישיר).
• ניידות נתונים (Data Portability).

למימוש זכויות: שלחו מייל ל-sales@aquaspa.co.il.
נבקש מכם אמצעי זיהוי סבירים (כגון ת.ז + פרט מזהה נוסף).

10. קטינים

האתר מיועד לגילאי 18+ בלבד.
איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע – פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

11. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

בעת כניסתכם לאתר יוצג מסר Cookie Consent המאפשר לבחור אילו קטגוריות עוגיות לאפשר:

• חיוניות – נדרשות לפעילות האתר (לא ניתן לחסום).
• סטטיסטיקה/ביצועים.
• שיווק/פרסום מותאם אישית.

ניתן לשנות את ההעדפות בכל עת דרך “הגדרות עוגיות” באתר או בדפדפן.
האתר משתמש, בין היתר, ב-Google Analytics ו-Meta/Facebook לצורכי סטטיסטיקה ושיווק. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של החברות הללו.

חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

12. קישורים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים.
אין לנו שליטה על צדדים שלישיים אלה ואיננו אחראים למדיניותם או לנהלי הפרטיות שלהם.

13. עדכון מדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון. במקרים בהם החוק דורש – נבקש את הסכמתכם מחדש.

14. פניות

לשאלות, בקשות גישה, תיקון או מחיקה, הסרת דיוור, או כל עניין אחר:

אימייל: sales@aquaspa.co.il

טלפון: 076-5408377