שירות לקוחות

שאלות ותשובות

לכל מוצר קיים המידע לגבי זמני אספקה ומשלוחים תחת לשונית 'תיאור המוצר'.

שירות הלקוחות פעיל מראשון עד חמישי, בין השעות 08:30 – 16:00.
בנוסף ניתן תמיד לפנות במייל בכתובת SALES@AQUASPA.CO.IL  – אנו נענה לפנייתכם עד 3 ימי עסקים.

נשמח לעמוד לרשותכם לכל התייעצות בטלפון 058-448-0620 או ליצור עימנו קשר דרך הווטסאפ ב050-2718787

במידה וישנה תקלה תוכלו להתקשר לשירות הלקוחות ולהפעיל את האחריות על המוצר.
את המוצר הפגום תוכלו לשלוח אלינו דרך סניף הדואר הקרוב לביתכם ולקבל מוצר חדש/מתוקן בהתאם
לתקלה.

לכל מוצר מצורפת חוברת הוראות בטיחות ותפעול מתורגמת לעברית, במידה ועדיין אינכם מסתדרים
הנכם מוזמנים ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות בשעות הפעילות או להשאיר הודעה ונחזור
אליכם בהקדם האפשרי!

המחירים שלנו אחידים בכלל סניפי הרשת.

בקניית כורסא ישנה עלות נוספת על הובלה והתקנה, עלות זו מפורטת תחת לשונית "תיאור המוצר" בכל
אחת מהכורסאות שלנו – את התשלום על ההובלה וההתקנה יש לשלם למוביל ביום הגעת הכורסא.

אנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ופרטי נתוני האשראי שלך חסויים, האתר מאובטח לחלוטין.

טופס אחריות

  1. האחריות תקפה החל מיום הפעלת המכשיר לראשונה. מבלי למעט מכל מה שמפורט לעיל.
  2. כוחה של אחריות זו אינו יפה לגבי:
    כל מוצר אשר לפי שיקול דעתנו :
    היה נתון לטיפול או לשימוש בלתי נכונים שלא לפי הוראות השימוש
  3. נעשה בו שינוי כלשהו או טופל שלא ע”י נציג מוסמך שלנו
  4. הוזנח או נפגע בתאונה / כוח עליון
  5. חובל במתכוון*

האחריות לא תחול על: 

  • שבר פנימי או חיצוני.
  • כל נזק שנגרם מרשלנות.
  • שימוש שלא עפ”י הוראות היצרן.
  • ניסיון לתקן תקלה שלא ע”י נציג מוסמך שלנו.
  • תעודה זו בתוקף רק בתוספת חותמת המוכר וחתימתו ובצרוף חשבונית וטופס אחריות קניה מקורי.

 

בכל שאלה בנוגע למוצרים שברשותכם, נשמח לעמוד לשירותכם!

מוקד מכירות

050-271-8787

מוקד שירות לקוחות

058-448-0620

משרד

076-540-8377

בימים א-ה בין השעות 8:00-16:00